1. Aceptación de los términos
Al contratar los servicios de Galactic AIMA ("la Agencia") o usar nuestro sitio web, tú ("el Cliente") aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno, te pedimos no usar nuestros servicios.
2. Qué ofrecemos
Galactic AIMA crea soluciones digitales a la medida: aplicaciones, páginas web, automatizaciones, asistentes con inteligencia artificial y marketing digital. Cada proyecto se define y cotiza de forma personalizada según las necesidades del Cliente.
3. Pagos y facturación
- Esquema de pago: en proyectos a la medida se acuerda un anticipo antes de iniciar y el saldo restante contra entrega final y aprobación. Las condiciones exactas se fijan en cada propuesta.
- Reembolsos: no se ofrecen reembolsos por trabajo ya ejecutado o configuraciones ya implementadas. Solo se consideran reembolsos parciales si la Agencia no puede completar el proyecto por causas propias.
4. Propiedad y soberanía digital
Una vez realizado el pago total, el Cliente recibe la propiedad de los entregables finales de su proyecto: su aplicación o página, su código fuente, sus datos y las credenciales de acceso. Esa es nuestra promesa de soberanía digital.
Galactic AIMA conserva la propiedad de sus conocimientos, metodologías y componentes base reutilizables (no específicos del Cliente) que emplea para crear las soluciones.
5. Dependencia de terceros
Algunas soluciones dependen de plataformas externas (por ejemplo, proveedores de IA, WhatsApp, Google o servicios de nube).
Galactic AIMA no se responsabiliza por interrupciones, cambios de políticas o costos adicionales generados directamente por estos proveedores externos. Cuando aplique, el Cliente asume los costos de consumo de dichos servicios, salvo que se indique lo contrario.
6. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Galactic AIMA no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes (incluida la pérdida de datos o ingresos) derivados del uso o la imposibilidad de uso de las soluciones entregadas.
7. Confidencialidad
Nos comprometemos a proteger la información de tu negocio y a no divulgarla a terceros, salvo cuando sea necesario para ejecutar el servicio o cuando lo exija la ley.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes del país.